Когда дело доходит до получения большего дохода, некоторые стартапы в интернете фокусируются на приобретении новых клиентов путем увеличения трафика. Возможно, это правильный для них выбор, особенно если они только что создали свой магазин или не приобрели значительной доли постоянных клиентов.
Однако, если вы некоторое время находились в своей отрасли, то помимо привлечения клиентов, вам также нужно будет посмотреть на другие меры, чтобы получить больше доходов. Фактически, согласно исследованию, 70% компаний согласны с тем, что дешевле сохранить клиентов, чем искать новых покупателей.
Давайте рассмотрим несколько методов улучшения доходов без увеличения трафика.
1. Сосредоточьтесь на ключевых показателях эффективности.
Когда пользователи посещает ваш сайт, есть много вещей, которые вы хотели бы сделать, и это не ограничивается продажей своих продуктов. Помимо продажи, вы также хотите, чтобы они загружали ваши мобильные приложения, подписывались на ваш список рассылки и т.д.
С учетом сказанного, всякий раз, когда вы убеждаете своих посетителей совершить определенное действие, убедитесь, что они соответствуют вашей цели и в конце концов помогут вам получить больше прибыли в долгосрочной перспективе.
Как бы вы определили, соответствует ли ваша маркетинговая тактика вашим целям бизнеса? Это фокусировка на КПЭ (ключевых показателях эффективности).
КПЭ вашего бизнеса помогут вам понять, что подходит для вашего бизнеса, и какие изменения необходимо сделать для увеличения продаж и доходов.
Некоторые из общих ключевых показателей эффективности электронной торговли:
- Коэффициент конверсии.
- Среднее значение заказа.
- Скорость отказа от корзины покупок.
Давайте рассмотрим пример того, как фокусировка на КПЭ может помочь вам увеличить продажи и увеличить доход.
Например, если вы обнаружили, что средняя стоимость вашего продукта ниже, чем у ваших отраслевых конкурентов, то это ясно показывает, что вам нужно разработать стратегии для улучшения средней цены своих продуктов.
КПЭ расскажут вам, что вы должны делать дальше, и какие стратегии вам нужны для определения приоритетов.
2. Коэффициент конверсии.
Независимо от того, насколько сильно вы сосредоточены на привлечении трафика в свой магазин, если вы не улучшите коэффициент конверсии своего магазина, то вы не будете получать прибыль.
Без сомнения, коэффициент конверсии является одним из наиболее важных показателей, на которые следует сосредоточиться при продаже продуктов в своем магазине.
Вот несколько общих советов, которые вы должны соблюдать, чтобы увеличить коэффициент конверсии своего магазина.
Создавайте целевые страницы, соответствующие каждой маркетинговой кампании.
Тестируйте различные элементы на целевой странице, чтобы проверить, какие из них лучше работает, когда дело доходит до продажи.
3. Повысьте цену.
Увеличение цены на свои товары – это совершенно очевидный способ улучшить доход от своего интернет-бизнеса. Тем не менее если вы слишком сильно завысите цены, то существует вероятность того, что у вас упадет количество продаж, что приведет к уменьшению прибыли.
4. Удержание клиентов.
Лучше всего сосредоточиться на удержании клиентов – это гораздо дешевле, чем приобретать новых клиентов. Согласно исследованию, только 32% ваших клиентов могут совершить второй заказ в первый год на вашем сайте.
Если вы сможете воспользоваться этими 32% пользователей и применять результаты к остальной части своей целевой аудитории, то, скорее всего, вы сможете увеличить свой доход, сохранив при этом значительно больше клиентов.
Кроме того, по сравнению с приобретением клиентов, удержание клиентов намного проще, так как ваши существующие клиенты уже знают о вашем бренде.