Свот анализ– это
универсальный маркетинговый инструмент, который позволяет оценить текущее
положение дел фирмы, а также разработать программу мероприятий по развитию
бизнеса и укреплению позиций компании относительно ее конкурентов. Кроме того,
данный инструмент используется для разработки наиболее оптимального пути
развития компании, учитывающего как сильные стороны бизнеса, так и его
недостатки относительно внешней среды фирмы.
Свот анализ позволяет оценить возможности компании и угрозы. Данные факторы
являюются объективным следствием взаимодействия бизнеса с внешней средой.
Основа свот анализа и возможности
Основа swot анализа – это поиск
ответов на четыре фундаментальных вопроса:
• Каковы сильные стороны компании? К сильным сторонам может относиться удобное
расположение, наличие постоянных клиентов, высокий уровень лояльности
покупателей и персонала, льготные условия кредитования и налогообложения,
наличие проверенных поставщиков, предлагающих выгодные условия для совместного
сотрудничества. Данный перечень не является исчерпывающим, то есть в него можно
включить неограниченное число пунктов, обусловленных спецификой
рассматриваемого бизнеса. Данная особенность относится ко всем категориям,
которые будут рассмотрены в статье.
• Каковы слабые стороны компании? К слабым сторонам может относиться неразвитый
менеджмент, неудобное расположение, зависимость от конкретного поставщика либо
от клиента, законодательные ограничения и административные барьеры, а также
наличие затруднений в поиске ресурсов, необходимых для осуществления
производственной деятельности.
• Какие существуют возможности у компании с учетом ее сильных сторон? Сильные
стороны компании были бы бесполезными, если бы отсутствовали возможности по их
использованию. Задача менеджера – это выявление данных возможностей и
претворение их в жизнь. Так, например, если у компании построены прочные
отношения с поставщиками, предусматривающие некоторые преференции, то
расширение производства и последующая экономия на масштабах – реальная
возможность, позволяющая укрепить конкурентное преимущество компании и упрочить
ее положение на рынке.
• Какие существуют угрозы деятельности компании с учетом ее недостатков? Поиск
ответов на данные вопросы происходит по аналогии с определением сильных сторон
компании. Так, например, если компании для реализации производства необходимо
получить некоторые лицензии, то невозможность продолжать производство в связи с
отсутствием нужных лицензий – угроза, которую нельзя не принимать во внимание.
Необходимо понимать, что ответы на все вопросы надо давать предельно честно и
четко, так как от этого зависит правильность выбора стратегии, которой будет
следовать компания в процессе своей деятельности. Если информация,
предоставленная менеджерами, будет неполной или искаженной, то велика
вероятность ошибок при принятии решений, которые могут приводить к плачевным
последствиям, вплоть до банкротства и краха фирмы.
К работе над свот-анализом стоит привлекать практикующих маркетологов и
менеджеров с опытом работы, так как от его результатов во многом зависит успех
фирмы и ее дальнейшая деятельность.
Расширенный вариант SWOT-анализа
Существует также расширенный вариант свот-анализа: так, для его реализации
необходимо составить две матрицы:
• Первая матрица: возможности компании с учетом ее сильных сторон. По
горизонтали выписываются наиболее достижимые возможности компании, по вертикали
– наиболее существенные преимущества. Ячейки матрицы – это конкретные действия,
которые помогут воплотить возможности компании в жизнь.
• Вторая матрица: угрозы компании с учетом ее слабых сторон. По горизонтали
выписываются наиболее опасные угрозы компании, по вертикали – наиболее сильные
недостатки. Ячейки матрицы – это действия, которые помогут предотвратить
осуществление той или иной угрозы, то есть действия по устранению тех или иных
недостатков.
Результат проведения расширенного свот-анализа – создание готового пошагового
плана действий, направленного на укрепление конкурентных позиций компании и
расширение масштабов ее деятельности, который будет полезен для руководителей
крупного и среднего звена при принятии решений.
SWOT-анализ как определение достоинств и недостатков продукта или компании
Еще один вариант применения рассматриваемого маркетингового инструмента –
определение достоинств и недостатков конкретного продукта с последующей
разработкой стратегии его продвижения, нацеленной на расширение возможностей
сбыта и улучшение потребительских свойств. Принцип реализации данного варианта
свот-анализа аналогичен тому, что был рассмотрен ранее. Данный инструмент так
же является достаточно распространенным и активно используется при планировании
сбыта того или иного товара.
Применение SWOT анализа
Применение swot анализа уместно в следующих случаях:
• При составлении бизнес-плана. Свот-анализ является одним из пунктов, который
часто требуют инвесторы в готовом бизнес-плане. При этом специфические
требования при разработке свот-анализа именно для бизнес-плана отсутствуют.
Так, пример swot анализа, рассмотренный в статье, можно применить в том числе и при
бизнес-планировании ресторана.
• При разработке стратегии компании либо коррекции существующей программы
действий. Конечно, данный инструмент является базовым. Существуют множество
других методов маркетингового исследования, которые могут успешно дополнить
свот-анализ, сделать его более точным и повысить эффективность его применения.
Таким образом, свот-анализ — это полезнейший инструмент, используемый как для
оценки текущего положения дел в фирме, так и для стратегического планирования.
Правильное использование данного инструмента — один из факторов, влияющих на
развитие бизнеса и формирование оптимального плана развития любой компании
